vous lancer,
vous développer,
vous diversifier
-
Proposition de diversification, d’innovation ou de rénovation
-
Élaboration de la stratégie et mise en œuvre
-
Gestion de projet
-
Consultations architectes et décorateurs
-
Suivi des travaux
projet d’ouverture, de reprise, besoin de diversifier l’activité ?
vous faire connaître et contrôler votre image
raconter ensemble l’histoire de votre maison et utiliser les leviers pour diffuser très largement auprès de votre communauté.
-
Communication interne et externe
-
Développement des supports commerciaux
-
Digitalisation, Community management
-
Relation presse
-
Marketing et e-marketing
-
Direction artistique
-
E-reputation et satisfaction clients
optimiser votre chiffre d’affaire
définir une stratégie de développement pérenne et assurer un revenu linéaire.
-
Positionnement de produit
-
Elaboration du Plan d’Actions Commerciales
-
Représentation commerciale
-
Commercialisation et développement
-
Revenue management, stratégie tarifaire et yield management
-
Veille concurrentielle
maîtriser et contrôler vos charges
parce qu’il y a toujours des leviers à activer pour maîtriser vos charges et in fine améliorer la rentabilité de chacune de vos opérations.
-
Élaboration et suivi des budgets de fonctionnement
-
Mise en place des procédures de suivi et de contrôle dans chaque service
-
Contrôle des achats et suivi des règlements
-
Gestion des stocks et inventaires, suivi des ratios
-
Cost control
fidéliser votre équipe
-
Recrutement : ensemble nous déterminons les profils, nous vous accompagnons lors de votre campagne de recrutement et dans l’intégration des équipes.
-
Élaboration du plan de formation et d’évaluation
-
Élaboration de la politique sociale et la charte éthique de la société
-
Suivi de la réglementation (règlement intérieur, contrats de travail, gestion des plannings, RGPD, etc.)
construire une équipe formée et motivée autour d'un but commun: la satisfaction de vos hôtes.
garantir la qualité de votre maison à vos hôtes
-
Audit et visite mystère
-
Mise en place d’outil de suivi de la satisfaction client
-
Formation du personnel à la qualité de service et d’accueil en fonction de vos attentes
-
Suivi et traitement de votre E-reputation
-
Classement, qualité, ecolabel etc.
replacer les clients au coeur de vos priorités
assurer la conformité de vos actions
nous suivons au quotidien l’évolution de la législation pour vous apporter des solutions adaptées et anticiper les changements.
-
Suivi des obligations légales et outils de contrôle
-
Certifications et classement hôtelier
-
Commissions de sécurité
-
RGPD
-
DUER
-
Hygiène et sécurité
référence
